Prévention ou Gestion des conflits de manière positive
Les conflits sont inévitables et peuvent affecter une ambiance de travail, le bien-être des employés et l'atteinte des objectifs de l'entreprise. Pourtant, bien gérés ils sont source de croissance individuelle et collective.
À la fin de cette formation, les participants seront capables de :
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Mieux comprendre les origines du conflit
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Prendre conscience des perceptions de chacun
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Expérimenter des techniques concrètes de médiation et de négociation pour sortir des dynamiques conflictuelles
La formation est ponctuée de propositions d'expérimentations diverses.
Durée : version courte sous forme d'ateliers de 3h ou longue version - à discuter
Nombre de participants : Limité à 12
personnes pour favoriser les échanges et l’apprentissage personnalisé.
Public : Toute entreprise soucieuse du bien-être de ses employés et soumise à une réorganisation, arrivée d'une nouvelle direction ou changement majeur
Lieu : dans vos locaux ou dans des locaux extérieurs
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Comprendre les Conflits
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Identifier les sources de conflit : causes internes et externes.
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Analyser les dynamiques des conflits : évolution et impact.
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Identifier les Croyances
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Détecter les croyances limitantes : comprendre les obstacles personnels.
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Favoriser les croyances constructives : adopter des perspectives positives.
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Gérer les Émotions
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Techniques de gestion des émotions personnelles : régulation et contrôle.
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Techniques de gestion des émotions d'autrui : empathie et écoute active.
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Techniques de Communication et de Médiation
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Stratégies de négociation : approche collaborative et solutions gagnant-gagnant.
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Médiation des conflits : techniques d'intervention et résolution.
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"Trop tard les conflits approchent ou sont déjà là ? QUE FAIRE?"
Une intervision c'est quoi?
Une intervision c'est une session de travail entre pairs.
Entre chefs d'équipe ou managers qui rencontrent des difficultés de communication avec leur équipe et qui sentent que le conflit n'est pas loin ou qu'il est déjà bien installé.
Une intervision c'est partager ses problématiques et trouver un soutien sans jugement et créatif pour aborder la situation.
Dans un conflit, l'une des difficultés rapportés est la PRISE DE RECUL sur la situation.
Il est plus aisé de voir clair sur la situation de l'autre que sur la sienne.
Durée : 1h30-2h une fois par mois
Nombre de participants : Limité à 6
personnes pour favoriser les échanges et l’apprentissage personnalisé.
Public : Chef d'"équipe, manager face à des conflits émergents ou présents
Lieu : dans vos locaux ou en virtuel
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Analyse de cas réels
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Temps de questionnements ouverts
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Approche collaborative d'une stratégie de résolution
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Partage et feedback